domingo, 2 de abril de 2017

1º encontro do Grupo Blogueiros em Viagem

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O grupo Blogueiros em Viagem realizou o 1° Encontro Nacional/Edição 2017 no Arraial D´Ajuda, Bahia entre os dias 24 e 31 de março. Foram sete dias de muita produtividade e diversão onde puderam conhecer lugares espetaculares conhecendo a cultura local e sua diversidade, além de uma incrível troca de conhecimento no Marketing Digital.

Quem são os Blogueiros em Viagem


A primeira “turma” trouxe: Bebel Magalhães (Porto Seguro, Bahia) , Carol Santos (Lauro de Freitas, Bahia), Marilúcia Santos (Alagoinhas, Bahia), Rodrigo Macedo (Rio de Janeiro), Tiago Silva (São Paulo) Vhirna e Victor Melo (Feira de Santana, Bahia) que hoje formam a comissão que vai coordenar os próximos encontros.

Hospedagem dos Blogueiros em Viagem


Os #BlogueirosEmViagem ficaram hospedados no Mox Hostel. Foi uma estadia maravilhosa. Os colaboradores são prestativos e carinhosos com os hospedes, dispostos e prontos para auxiliar em qualquer dúvida que tivermos.

Ainda sobre o Mox Hostel , ele conta com quartos privativos e compartilhados, todos tem banheiro privativo, TV, frigobrar, ar condicionado e uma limpeza excelente. O Hostel oferece aos seus hóspedes café da manhã de cortesia e também fornecem Wi-fi gratuito.

O Hostel esta localizado na Rua Mucugê, a rua mais charmosa do Brasil. Lá você encontra bares, restaurantes e diversas opções para se divertir.

Passeios do Blogueiros em Viagem

Os Blogueiros em Viagem conheceram ainda vários lugares maravilhosos através da parceria com a CVC Viagens e Ar Turismo receptivo que proporcionou momentos inesquecíveis. Entre os lugares destacamos: Trancoso, Santo André (Cabrália), Ilha do Sol, Museu da Epopéia do Descobrimento, Reserva da Jaqueira, Barraca do Gaúcho e Passarela do Álcool.

A AR Turismo foi brilhantemente representada pelo guia Jairo que trouxe informações maravilhosas de todos os lugares visitados, com riqueza de detalhes e muito bom humor, além dos motoristas solícitos e que representam de maneira ímpar a empresa. Os Blogueiros em Viagem agradecem a AR Turismo e a CVC Viagens pelo carinho dispensado e os recomenda, sem dúvida alguma.
Destacamos ainda o atendimento do Porto Taxi (Porto Seguro Receptivo), nas pessoas de João e Vantu,  que atendeu a todos com pontualidade e profissionalismo.

Próximos encontros dos Blogueiros em Viagem


A comissão está engajada em realizar novos encontros por todo o Brasil. A procura já é grande. Em 24 horas da Página do Facebook, os Blogueiros em Viagem receberam mais de 30 mensagens de curiosidade e interesse em participar. A equipe tem se reunido virtualmente e traçado metas formatando o conceito para repetir, em breve, o sucesso da primeira edição. Aguardem!

domingo, 19 de março de 2017

Mox Hostel recebe blogueiros de vários municípios do país

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O Mox Hostel vai receber entre os dias 24/03/2017 e 31/03/2017 os Blogueiros em Viagem, o primeiro encontro promovido por este grupo.

Os blogueiros vem de vários Estados do Brasil como São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte e Bahia.

O objetivo do evento é trocar experiências e informações e promover a atividade de blogueiro, que permite trabalhar de onde quiser apenas com um dispositivo conectado.

O encontro será promovido em Porto Seguro no distrito de Arraial D'Ajuda.

Como apoio do evento, além do Mox Mostel teremos o apoio da CVC e da AR Turismo que irão promover passeios inesquecíveis aos blogueiros para conhecerem as belezas de Porto Seguro.

Estrutura do Mox Hostel
O Mox Hostel conta com quartos individuais, café da manhã de cortesia, quartos individuais e conjunto, cozinha comunitária, churrasqueira para confraternizações, sala de TV, biblioteca, computadores com internet e rede wifi para todos seus hospedes.



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domingo, 5 de março de 2017

Mercado livre: Cliente devolveu produto com defeito ou usada, o que fazer?

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O Mercado Livre é uma das maiores plataformas de ecommerce do mundo e é o local ideal para pessoas que desejam iniciar no comercio eletrônico.

Como todo o negócio, estamos sujeitos a imprevistos e a problemas que temos que dar uma solução ao cliente.

Neste artigo eu vou falar a respeito sobre o que fazer quando o cliente devolve a mercadoria com defeito ou usada.

Quando enviamos a mercadoria para casa do cliente, temos que ter o maior cuidado possível embalando o produto de forma adequada para que não chegue com defeito ou que tenha algum problema no transporte que faça com que a mercadoria seja entregue com algum dano.

Mesmo tendo todo esse cuidado, em casos que o consumidor deseja devolver a compra dentro de 7 dias a partir da data do recebimento do produto, somos obrigados por lei a acatar esta solicitação, sendo necessário o vendedor pagar o frete do primeiro envio e o de devolução, mas e se o cliente devolver a mercadoria com defeito ou usada?
mercado livre produto com defeito

Mercadoria com defeito


Devolvendo a mercadoria com defeito, você pode solicitar uma intermediação junto ao Mercado Livre e através de evidências como fotos e vídeos, mostrar que a mercadoria foi danificada pelo cliente ou que não foi devolvida da forma que ela foi enviada.

Geralmente numa disputa desta, o ML irá analisar o caso mas não é garantia de que a eles vão dar a disputa ganha para o vendedor.

Mercadoria usada


Se o cliente devolveu a mercadoria usada você tem que aceitar a mercadoria estando dentro do prazo de 7 dias a partir da data do recebimento, mas não vale a pena entrar na Justiça por isso.

Imagine que você vendeu uma Motoserra e o cliente usou e quer devolver, mas você se recusa e entrar na Justiça contra ele, o juiz pode interpretar, por exemplo, que o consumidor tinha que colocar gasolina no equipamento para saber se ela funcionava ou não, sendo assim, você poderia perder a causa e ainda pagar uma indenização por danos morais ao cliente.

Outro gasto que você vai ter é com advogados, se o consumidor for de outro estado, você terá que se deslocar até a cidade dele, ou até mesmo pagar para seu advogado se deslocar até lá, enfim, terá vários gastos e isso no final pode não valer tanto a pena.

O melhor a fazer tanto na mercadoria usada quanto na mercadoria com defeito é tentar revender no Mercado Livre a um preço mais baixo e explicar no anúncio porque ela esta sendo vendida por aquele valor. Detalhe no anúncio se o produto teve algum risco, avaria ou dano e tente recuperar pelo menos parte do dinheiro que você gastou. Isto é melhor do que ficar no prejuízo ou com a mercadoria parada.

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segunda-feira, 16 de janeiro de 2017

Como atrair clientes com vídeos?

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Vender na internet não é a tarefa das mais fáceis e atrair clientes é o ponto chave para que possamos ter sucesso em nosso negócio.

O grande problema que enfrentamos quando estamos iniciando no e-commerce, além da falta de clientes, temos problemas com a concorrência que dependendo do nicho que você trabalha pode ser alto.

Hoje vou falar um pouco sobre uma ferramenta poderosa que é o vídeo. 

Muitas pessoas não querem apenas ver as fotos do produto, eles querem ver um vídeo gravado mostrando como funciona ou como ele é;

Uma ideia para atrair clientes é gerar conteúdo. Diversas consumidores procuram na internet informações de como funciona determinado produto antes de comprar.

Você pode fazer um vídeo demonstrativo sobre o produto, informar as características e vantagens, se for um celular, por exemplo, pode ser feita uma reviews mostrando como ele funciona, falando sobre suas especificações e demais informações que possam agregar conteúdo.

Outra benefício é que tem a caixa de comentário onde você pode interagir com seu público, tirando dúvidas ou até mesmo realizando vendas.

Ao criar o título do seu vídeo, coloque-o como uma forma chamativa como"Demonstração da batedeira X"e procure não colocar títulos demonstrando ser uma venda (exemplo: "Compre a Batedeira X"), pois daí a pessoa provavelmente não vá assistir, lembrando que o consumidor busca são informações do produto.

Deixe sempre na descrição do vídeo o link do produto da loja virtual ou Mercado Livre e dados de contato como email Whatsapp, skype, etc.

Qual plataforma usar?

Você pode usar o Youtube ou Video, que são plataformas de vídeos mais conhecidas. O bom do Youtube, é que além do site ser um dos mais populares do mundo, dependendo do número de víews que seus vídeos tiverem, o vendedor pode até pensar em ganhar dinheiro produzindo conteúdo em vídeo.

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domingo, 4 de dezembro de 2016

Correios anunciam fim do e-sedex

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Os correios anunciaram esta semana que irão fechar o serviço e-sedex a partir de 1º de janeiro. O serviço é considerado a forma mais rápida para entrega de encomendas e com custo de 20% a 30% menor do que o Sedex convencional. Isto pegou vários varejistas de surpresa.

Usado por pequenos e médios sites de varejo, o serviço foi criado a 16 anos utiliza a estrutura de fretes mais comuns. Grandes varejistas utilizam a empresas privadas por terem grandes números de vendas diariamente.

De acordo com o Maurício Salvador, presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a noticia é ruim e quem vai pagar a conta final será o varejista e o consumidor final.

Fontes do mercado apontam que os Correios tomaram esta decisão para se recuperar do prejuízo que a estatal teve nos últimos anos, que devem ultrapassar 2 bilhões de reais este ano.
e-sedex

Segundo a ABComm, o preço do frete representa de 6% a 12% do valor do produto comprado pela internet. Quanto menor for a loja virtual, maior o peso da entrega.

Fonte: http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/economia/20161203/fim-e-sedex-pode-fazer-frete-e-commerce-subir/438620

quinta-feira, 24 de novembro de 2016

Segundo pesquisa, Florianópolis e São Paulo são os melhores municípios para se abrir um negócio

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De acordo com pesquisada realizada pelo Índice de Cidades Empreendedoras (ICC), divulgado pela Endeavor, São Paulo e Florianópolis são as melhores cidades para se abrir um negócio.

Segundo o estudo que foi realizado entre 32 cidades, a capital paulista aparece em primeiro lugar com 8493 pontos, seguido de Florianópolis que tem 8324 pontos.

A nota agregada é uma soma da fatores locais divididos em sete pilares: ambiente regulatório, acesso a capital, mercado, infraestrutura, capital humano e cultura empreendedora.

Dentre as cidades pesquisas , no top 10 temos cinco cidades paulistas sendo elas São Paulo, Campinas, São José dos Campos, Sorocaba e Ribeirão Preto.

Na tabela abaixo você confere a lista das cidades que foram analisadas e do lado direitos quantas posições elas ganharam ou caíram em comparação a 2015.

Já o outro lado da tabela mostra as cidades que são piores para se empreender. Em 32º lugar ficou Maceió. São Luís e Campo Grande são outras cidades que também obtiveram notas baixas.

Burocracia

Quando analisamos o quesito burocracia o indice se inverte. São Paulo que era a primeira colocada cai para a 11ª posição, enquanto Uberlândia (MG), Brasília, Joinville (SC), Aracaju (SE) e Cuiabá (MT) são as 5 melhores cidades que não existe tanta burocracia para se abrir uma empresa.

Fonte: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/sao-paulo-florianopolis-negocio/

sexta-feira, 18 de novembro de 2016

Qual a melhor forma de pagamento para seu e-commerce?

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Ao montar um e-commerce, uma das principais preocupações de muitos empresários é encontrar a melhor forma de pagamento para a loja virtual, afinal a mesma deve demonstrar confiabilidade e segurança para o usuário que possui interesse nos produtos que são ofertados pelo site e pode interferir na decisão final do consumidor.

Confira, abaixo, algumas das melhores formas de pagamento para e-commerce para implementação em sua loja virtual e opte pela melhor opção para seu negócio e para seu cliente.

1. Boleto bancário

O boleto bancário é uma das formas mais fáceis de pagamento para fornecer em seu e-commerce, afinal o mesmo torna-se um método de baixo custo, normalmente cobrando somente R$4 em média para o empresário, além de ser um formato de adquirir o valor integralmente, afinal normalmente este formato de pagamento é disponibilizado para preços à vista, até podendo disponibilizar um percentual de desconto para aqueles que optam por esta possibilidade.

2. Cartão de crédito

O cartão de crédito é um dos métodos mais tradicionais para inclusão no e-commerce, afinal o cliente poderá escolher pela compra à vista, parcelamento, dentre outros métodos, cobrando do dono da loja virtual aproximadamente 4% do valor de compra.

Para oferecer diretamente o pagamento por cartão de crédito, é necessário que haja a instalação de certificados de segurança para que os consumidores possam incluir seus dados sem problemas.
Foto reprodução: http://rolesconectar.com.br
3. Paypal ou Pagseguro

Estas duas plataformas são utilizadas para “terceirizar” serviços de pagamento, disponibilizando sites que possam agir como intermediadores e fornecer plataformas seguras para inserção de dados pessoais e de faturamento.

A praticidade disponibilizada pelo Paypal e Pagseguro é tentadora, mesmo que haja cobranças adicionais pelo fornecimento deste serviço, aproximadamente 2% a mais dos valores que são cobrados, fora os tradicionais de cartão de crédito, método mais utilizado por este meio de gestão de negócios.


Dúvidas