De acordo com Ebit Nielsen, comércio eletrônico faturou R$ 3,2 bilhões na Black Friday

O comércio eletrônico faturou R$ 3,2 bilhões na Black Friday, de acordo com a empresa de monitoramento de dados Ebit Nielsen. O levantamento foi feito de compras fechadas entre os dias 29 e 30 de novembro. O aumento foi de 23,6% em comparação à 2018, quando o faturamento foi de R$ 2,6 bilhões.

Entretanto, o gasto médio por consumidor, caiu de R$ 608 para R$ 602, queda de 1,1%.

Nos dois dias de monitoramento feito pela empresa de pequisa, foram feitos 5,33 milhões de pedidos. Em 2018 foram 4,2 milhões, alta de 25%.

A Ebit percebeu que 55% dos pedidos foram feitos através de celulares, e em 2018, esse número foi de 35%. O faturamento via mobile chegou em R$ 1,7 bilhão, enquanto no ano passado esse valor foi de 830 milhões, aumento de 95%.

Foto reprodução: MaceioShopping

O tíquete médio de compra por esse dispositivo foi de R$ 574, contra R$ 552 do ano passado. Alta de 4%.

Na Black Friday desse ano, 418 mil consumidores fizeram a primeira compra pela internet, 12% a mais que em 2018.

Fonte: https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2019/12/faturamento-do-comercio-eletronico-com-a-black-friday-foi-de-r-32-bilhoes-em-2019.shtml e https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/11/varejo-online-fatura-r-32-bi-na-black-friday-diz-ebit-nielsen.html

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Tráfego Orgânico ou Tráfego Pago? Qual o melhor?

Para quem está iniciando no Comércio Eletrônico, há muitas dúvidas com relação a como realizar vendas e de como trabalhar na internet. Com o marketing digital, se a empresa tem um blog e/ou site, pode atrair potenciais clientes.

Entretanto, não adianta ter um projeto online, se não existe uma estratégia definida, pois existem vários sites concorrentes que produzem conteúdo semelhante e você precisa se destacar entre eles.

Nesse artigo iremos falar sobre o que é melhor: tráfego orgânico ou tráfego pago?Qual o melhor?

Tráfego Pago

No tráfego pago você precisa pagar para que o visitante chegue ao site ou loja virtual de sua empresa. Para isso, existem duas plataformas bem conhecidas para anunciar: o Facebook Ads e o Google Ads (antigo Google Adwords).

Para manter seu tráfego constante, é necessário manter os anúncios ativos sempre. Para alavancar seu projeto, é necessário ter anúncios adequados para cada mídia que for criar anúncios.

Com o investimento em mídia paga, pode impulsionar a divulgação de uma oferta, uma promoção, um artigo etc.

No caso do tráfego pago, o resultado vem de forma imediata, ou seja, você já consegue receber visitantes em sua loja virtual já quando o anúncio estiver rodando.

Tráfego orgânico 

A característica e vantagem do tráfego orgânico é que não envolve custo diretamente. Seu site começa a receber visitas vinda de buscadores como Google, Yahoo Busca ou Bing por exemplo.

Se a palavra chave for digitada no buscador e sua empresa estiver ranqueada, sua loja receberá uma visita de um potencial cliente.

No entanto, você deve procurar sempre ranquear na primeira página, pois as maioria dos usuários clicam apenas nos primeiros resultados da busca.

Apesar de ser um método "gratuito", o empreendedor terá custos para contratar profissionais que gerem conteúdo, custo com blog dentre outros custos para conseguir visitantes.

Conclusão

No tráfego pago você terá resultados imediatos, no que diz respeito as visitas, mas terá custos para manter os anúncios no ar, por isso é importante ficar esperto com o orçamento e se não conseguir, procure ajuda profissional. 

Já no tráfego orgânico, os resultados virão à médio e longo prazo. Mas nada impede de usar as duas estratégias para ter negócio online. 

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Faturamento do ecommerce cresce 10,5% em São Paulo no primeiro trimestre de 2019

As vendas no comercio eletrônico no Estado de São Paulo cresceram 11,7% no segundo trimestre desse ano. O comparativo desse aumento é feito com o mesmo período do ano passado. O faturamento foi de R$ 4,67 bilhões. Nos seis primeiros meses de 2019, o avanço foi de 10,5%.

Segundo a assessoria econômica da FercomercioSP, o desempenho tem se dado melhor do que o varejo físico, mas o Instituto acredita que é preciso aprimorar a infraestrutura dos marketplaces. Uma sugestão com relação aos meios de pagamentos, diminuindo o número de fraudes.

O faturamento do ecommerce na capital atingiu 14,9%, no segundo trimestre desse ano, em comparação ao mesmo período de 2018. O faturamento foi de R$ 1,8 bilhões. Com relação ao trimestre anterior, teve uma alta de 6,5%. A participação do comércio eletrônico no varejo foi de 3,3%. No acumulado do ano, a alta foi de 12,4%.

Fonte: https://www.jornalcontabil.com.br/faturamento-do-comercio-eletronico-paulista-avanca-105-no-primeiro-semestre/ e https://www.mercadoeconsumo.com.br/2019/09/06/faturamento-do-comercio-eletronico-cresce-105-em-sao-paulo/

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Conheça como funciona a Criteo

Diversas ferramentas de marketing digital vêm aparecendo no mercado como formas de investimento e ações de publicidade e divulgação de produtos e serviços para empresas de variados segmentos, assim como a Criteo, uma plataforma que vêm sendo buscada por uma série de empresas que desejam apostar nessa inovação tecnológica.

Como funciona a Criteo?

Basicamente a Criteo é uma plataforma que reúne diversos avanços tecnológicos que possibilitam a amostragem de banners para um usuário específico que seja condizente com seus gostos e interesses, de maneira mais personalizada, configurando algumas recomendações de acordo com comportamentos que são coletados com a navegação desse indivíduo, assim como intenções de compra, produtos que já foram visualizados ou até mesmo que foram adquiridos anteriormente, realizando um link entre o que já foi consumido ou as pretensões anteriores para oferecer novas possibilidades.

Principalmente para e-commerces, a Criteo tem sido uma das melhores opções de ferramentas de marketing digital para conquistar um público mais específico e personalizado, com maior assertividade para impulsionar a realização de uma venda.

Quais são as tecnologias disponíveis na Criteo?

A Criteo reúne alguns princípios que podem auxiliar as empresas investidoras a serem mais assertivas em suas ações de acordo com os objetivos, momento do cliente, dentre outros aspectos.

Criteo One Tag: 

Ferramenta que permite a coleta de dados com base na navegação do usuário na página, verificando suas intenções de compra.

Criteo Conversion Optimized Engine: 

Com base nos dados que foram coletados dos clientes, a Criteo permite gerar recomendações de produtos semelhantes ou que estejam relacionados com os itens visualizados, criando uma relação de consumo para que haja um giro de aquisição.

Feed de dados de produto: A tecnologia permite observar qual o feed de produtos disponíveis ou o catálogo de produtos, reunindo todos os detalhes e características dos itens que serão exibidos nos banners da Criteo.

Anúncios da Criteo:

A tecnologia da Criteo disponibiliza anúncios com recomendações personalizadas de produtos para cada usuário.

Como utilizar a Criteo?

Para que a Criteo possa contribuir com a sua empresa, é necessário possuir um feed de produtos para que seja adicionado à plataforma, assim a mesma poderá reconhecer todos os itens que estão sendo comercializados em seu site.

Toda a implementação é realizada por profissionais qualificados, tornando o processo mais confiável e assertivo, possibilitando tirar quaisquer tipos de dúvidas com os especialistas e encontrar métodos para o acompanhamento da performance e resultados de suas campanhas.

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Fake cliques: O perigo do marketing digital

Estratégias de publicidade digital estão sendo a aposta de diversas empresas que desejam inovar em suas ações para captação ou retenção de clientes, assim como para disseminar o nome de sua marca.

A divulgação por meio de cobrança por clique torna-se cada vez mais comum, permitindo que os anunciantes possam ser cobrados por usuários que acessarem determinada página que lhes dê acesso à empresa, porém esse método têm aberto um novo nicho de fraude: os fake cliques.

O que são fake cliques?

É possível destrinchar os fake cliques em duas vertentes diferentes de fraudes que são aplicadas aos anunciantes, sendo a primeira delas chamada de Clicks Frauds, essas que são cliques em falso que são dados normalmente por robôs ou softwares diversos que realizam esse tipo de procedimento apenas para gastar o valor de quem está investindo nesse tipo de propaganda. Esses cliques ocorrem de maneira consecutiva, fazendo com que o responsável gere gastos sem fundamentos ou interesse real de um cliente e normalmente é feito pelos próprios concorrentes desses anunciantes para que os valores esgotem-se rapidamente e esses, por sua vez, possam subir seu posicionamento para maior visibilidade.

Foto reprodução: https://maisvip.com.br

Outro tipo de fake cliques é o Ad Frauds, que são softwares maldosos que fazem com que anunciantes sejam cobrados por visualizações e interações em anúncios diversos, redirecionados para outra página com conteúdo falso, que gera grande volume em tráfego, sem permitir que o usuário seja redirecionado para o site original do anunciante e, sim, para essa página de fraude, sem efetivamente um resultado sobre as campanhas.

Como evitar os Fake Cliques?

Para não tornar-se um alvo dos fake cliques e dos diversos tipos de fraudes que podem atingir anunciantes de todos os portes, em diversos segmentos do mercado, há diversas ferramentas que podem ser utilizadas para a prevenção e identificação dessas ações, principalmente com plataformas de acompanhamento dos próprios cliques da publicidade digital e de tráfego no site, observando a origem desses usuários, recorrência, permanência no site, frequência de acessos, dentre outros dados que podem ser relevantes no diagnóstico, verificando comportamentos anormais e permitindo precaver-se por meio de certificados de segurança, anti-vírus, verificação dos conteúdos e configurações do site, dentre outros métodos variados que podem evitar essas fraudes que podem prejudicar todo o faturamento e esforços de marketing de uma marca.

Algumas plataformas, quando ocorre o Clicks Frauds, já possuem identificação automática, não realizando a cobrança desses cliques ou devolvendo o valor após alguns dias.

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Mitos e verdades sobre anúncios de lojas virtuais no Facebook e Instagram

Os e-commerces estão apostando fortemente em marketing digital para a divulgação dos produtos para determinados públicos-alvo que podem ser facilmente encontrados no ambiente virtual.

O Facebook e Instagram são duas plataformas que estão concentrando olhares de muitos e-commerces que desejam impulsionar-se nas redes sociais e investir em ações online, porém há alguns mitos e verdades que devem levar a atenção das empresas antes de realizar um investimento.

Impulsionamento de postagem e criação de campanhas são a mesma coisa

Um dos mitos mais disseminados é que o ato de impulsionar um post feito e a criação de uma campanha pelo gerenciador de anúncios é a mesma coisa, o que não é verdade.

Ao tratarmos do impulsionamento de um post, indicamos que desejamos aumentar a entrega de um conteúdo para um público-alvo, ou seja, utiliza-se para isso uma comunicação já existente na página da empresa para aumentar o seu alcance. Já para uma campanha efetivamente criada por um gerenciador de anúncios, um novo conteúdo é criado, baseado em um objetivo de marketing e que não será exibido na página da marca.

Foto reprodução: novartis.com.br

Os resultados devem ser medidos pelo engajamento

Para e-commerces, um resultado efetivo é a venda de produtos. Assim os cliques ou os engajamentos na campanha não são realmente um resultado concreto, mas uma maneira de levar até ele.

A medição de resultados efetiva deve ser feita por meio do real valor gerado para a empresa de acordo com os objetivos traçados.

Só posso alcançar pessoas que já curtem a página do e-commerce

Há boatos que o Facebook só consegue atingir com os anúncios as pessoas que já curtem a página da marca, porém especialistas comprovaram que conforme as segmentações disponibilizadas na plataforma, é possível descobrir novos clientes e conquistar novos consumidores de pessoas que ainda não conhecem o nome da loja virtual.

Usar a criatividade ajuda a obter resultados

A combinação de fotos, gifs, vídeos e outros tipos de conteúdos que são aceitos pelos anúncios do Facebook e Instagram permitem fornecer 75% a mais de resultados. Essa mescla de formas de comunicação deve ser utilizada para comunicar a real intenção do e-commerce e divulgar os produtos que são mais atrativos para o público-alvo em questão.

Sempre adapte a comunicação para os stories

Os stories do Instagram são uma ferramenta potente de marketing digital para e-commerces, assim permite-se que a marca esteja presente também no Instagram, plataforma que, de acordo com análises, possui 89% do público aberto para conhecimento de novas marcas, sendo um terço dos stories referentes à empresas diversas.

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Como o marketing digital pode mudar sua empresa?

O marketing digital surge para revolucionar empresas e permitir que as mesmas possam adentrar no ambiente virtual de diversas maneiras para conquistar o público-alvo e ganhar destaque, adquirindo o branding necessário para alavancar seus negócios.

Há uma série de ferramentas de marketing digital disponíveis para serem trabalhadas pela sua empresa para conquistar esses benefícios. Confira, abaixo, como esses esforços de publicidade virtual podem mudar sua empresa.

Inbound Marketing

Ao tratar-se de estratégias de marketing digital para empresas que podem revolucionar seu negócio o inbound marketing é um dos mais tratados. Nesse tipo de estratégia é necessário aprofundar-se no público-alvo a fim de reconhecer suas dores e necessidades, permitindo que haja uma fácil comunicação entre cliente e empresa para gerar produtos e serviços que atendam os desejos e necessidades desses consumidores, permitindo saná-los e adaptar o que é comercializado para uma realidade mais próxima.

Quando o seu negócio aposta em inbound marketing, é um investimento em um contato mais próximo com um possível consumidor.

Foto reprodução: risecomunicacao.net

Redes Sociais

As redes sociais são métodos que podem mudar sua empresa, primeiramente por serem acessíveis e por tornarem fáceis as conexões de marca com clientes. O canal possui o intuito de comunicação, influência e conversas, estabelecendo um elo mais valioso com o público.

Manter as redes sociais atualizadas é uma necessidade. Lançar conteúdos interessantes para esses canais torna-se uma potente ferramenta de marketing e captação que pode render ótimos frutos para a sua marca, gerando buzz, branding, tráfego e principalmente conversões, que são efetivamente resultados.

E-mail Marketing

Mensagens comerciais são recebidas diariamente por todos os clientes de acordo com seus gostos e preferências, tanto no meio online, quanto no offline. Para o marketing digital, essa estratégia torna-se cada vez mais prática para uso com ferramentas de e-mail marketing, enviando oportunidades, descontos, informativos e diversos outros conteúdos diretamente para a caixa de e-mail de um possível consumidor.

Essas listas de e-mails podem ser compradas ou obtidas com os cadastros dos próprios clientes que você já possui em sua plataforma CRM, monitorando qualquer tipo de interação que o usuário possua com a mensagem.

SEO

O SEO pode mudar sua empresa para melhor posicioná-la nos mecanismos de busca. Estar bem posicionado é uma necessidade do marketing digital e isso pode ser feito de maneira orgânica com palavras-chaves e termos relevantes, além de uma boa estratégia para melhor oferecer o site ou página de sua marca para os interessados.

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