4 dicas de entrega de mercadorias para e-commerces

A logística para entrega de mercadorias para e-commerces é um dos grandes fatores que pode definir a escolha de um cliente pela loja virtual. Tempo de entrega e valores são os principais fatores que impactam na aquisição ou não de um produto ou serviço.

Confira, abaixo, algumas dicas de entrega de mercadorias para e-commerces para oferecer facilidades para o cliente e para si mesmo(a).

1. Frete pelos Correios

Os serviços ofertados pelos Correios são as principais opções de muitos e-commerces que estão buscando uma forma mais prática e segura para a entrega das mercadorias aos clientes.

É possível realizar um contrato com os Correios para que o e-commerce tenha algumas regalias adicionais ao invés do serviço prestado cotidianamente para pessoas físicas, oferecendo o pagamento do frete por meio de uma fatura, com descontos que são aplicados de acordo com a quantidade de itens que são despachados para envio, pagando mensalmente posteriormente à remessa. Outro benefício é que as lojas virtuais podem ter acesso à um serviço mais rápido para entrega por um preço equivalente ao serviço mais devagar, aproveitando o eSedex por um valor de PAC.

2. Frete por transportadoras

Principalmente para e-commerces que comercializam produtos pesados e grandes, as transportadoras tornam-se as melhores opções de logística, sem dimensões pré-estabelecidas para o envio.

Outro fator é que as transportadoras raramente entram em greve, como acontece com os Correios, evitando que haja atrasos nas encomendas dos clientes.

Foto reprodução: agenciaeplus.com.br

3. Frete por motoboy

A entrega feita por motoboy normalmente é mais cara para o cliente, porém permite que o mesmo receba a mercadoria dentro de algumas horas, dependendo da disponibilidade do profissional. Esse tipo de frete torna-se muito vantajoso caso a empresa esteja próxima ao local de entrega, permitindo estabelecer uma quilometragem máxima, por exemplo, de atendimento ao consumidor para fornecer essa forma de entrega.

4. Retirada na loja

Para evitar que os clientes paguem o frete, sem comprometer suas finanças em desembolsar os valores para que a encomenda seja concluída, uma das opções que podem ser fornecidas é a retirada na loja. Indique quais as unidades ou o endereço que o cliente deverá retirar, informando também um prazo de entrega para que, quando o consumidor chegar até o local, o produto esteja efetivamente pronto.

Toda a transação financeira pode ser feita pelo site, com pagamento em boleto ou cartão de crédito, liberando para o consumidor, após a confirmação dos valores, a mercadoria em loja - preferencialmente com avisos enviados por e-mail para comunicá-lo de todas as etapas.

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Aliexpress Standard Shipping: Como Rastrear no site dos Correios?

Fazer compras pela internet tem se tornado cada vez mais comum do que se imagina. A praticidade que é você comprar o produto pelo computador ou celular e receber no conforto de sua casa, faz com que muitos consumidores optem por comprar pelo comércio eletrônico.

Atualmente muitas pessoas compram produtos através de sites internacionais como Aliexpress, TinyDeal, Banggood, Deal Extreme dentre outros. Isto acontece pelos preços tentadores que encontramos.

Hoje vamos falar sobre o Aliexpress. O site é bem conhecido no Brasil e no mundo e é um dos maiores do planeta.

Em meados de 2012 e 2013, os vendedores da plataforma postavam seus produtos utilizando o China Post ou Sigapura Post, dois métodos de envios baratos, onde era oferecido frete grátis e o código de rastreio podia ser usado para rastrear o pedido no site dos correios.

Com a popularização das importações, o Aliexpress criou seu próprio serviço de despacho, o Aliexpress Standard Shipping.

Experimentei pela primeira vez esse método, pois o frete é mais barato do que utilizando outras formas de envio. Você consegue encontrar produtos com frete grátis, utilizando o Aliexpress Standard Shipping.

O "problema", é que o código de rastreamento que é gerado não é compatível com o dos Correios, pois tem 16 dígitos e o do dos Correios tem 13 dígitos, e daí vem a dúvida: como fazer o rastreamento do Aliexpress Standard Shipping  Isso que iremos ensinar para você hoje!

Aliexpress Standard Shipping: Como Rastrear no Correios?

1 - Para iniciarmos o rastreamento, devemos pegar o código do pedido no site www.aliexpress.com . Você deverá preencher seu login e entrar na sua conta.

2 - Logo após, clique em perfil e uma aba vai se abrir. Clique em Meus pedidos.

Foto reprodução: https://www.empreendaecommerce.com.br

3 - Na próxima tela, vai aparecer todas as compras efetuadas por você. Na área do pedido comprado, você verá um link onde estará escrito Ver detalhes.

4 - Pronto, você vai pegar o código de rastreamento do Aliexpress Standard Shipping. Ele é composto por 16 números. Começa geralmente com a sigla LP.

AliExpress rastreamento de pedido

1 - Com o código em mãos, você vai acessar o site https://tracking.directlink.com/multipletrack-client2.php(rastreio internacional). A Tracking Direct Link Trace & Track é uma empresa especializada em encontrar soluções para as entregas relacionadas ao e-commerce de todo o mundo.

2 - Aparecerão duas caixas de para preenchimento. Coloque o código de rastreio em Item Number e clique no botão Search.

3 - O Track & Trace irá te redirecionar para outra página com um novo código de rastreamento, composto por duas letras iniciais, nove números e duas letras finalizando.

Como rastrear Aliexpress no site dos Correios?

Agora que temos o novo código, para rastrear no site dos correios é muito simples. Acesse https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento .

Coloque o código de rastreamento no local indicado na imagem. Se tiver mais código, basta inserir uma vírgula depois do código e clicar no botão BUSCAR!

Pronto! Verifique onde esta sua encomenda.

Meu código de rastreamento não apareceu ou não aparece dados no site dos correios

Pode ser que leve algum tempo para que o código seja liberado para consulta. No meu caso, demorou cerca de 12 dias e só foi atualizado quando chegou no Brasil depois de 20 dias, por isso se fez o procedimento que ensinamos e ainda não conseguiu rastrear, aguarde esse período.

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Cashback: O que é e para o que serve?

Os e-commerces estão reinventando-se e afiliando-se à cada vez mais ferramentas que permitem beneficiar seus usuários e chamar atenção para a própria marca, com diferenciais que destacam-se no mercado e permitem estabelecer uma vantagem competitiva perante seus concorrentes, aspecto bastante importante em qualquer segmento pela grande quantidade de lojas virtuais à disposição dos consumidores.

Dentro do cenário de plataformas e formatos de benefícios para os clientes, o cashback vêm ganhando seu espaço e sendo aplicado à uma série de e-commerces que já tornaram-se adeptos à essa vantagem mútua.

O que é cashback?

O cashback é uma espécie de retorno de uma porcentagem do valor pago ao consumidor. O funcionamento dá-se quando o cliente faz qualquer tipo de compra em uma loja virtual que possui o sistema de cashback, devolvendo uma pequena parte do dinheiro que foi utilizado na aquisição para o usuário como uma forma de recompensa.

Foto reprodução: www.bertholdo.com.br

Há diversas empresas que oferecem esse sistema de benefício, podendo ser integradas à sua loja virtual, assim o sistema de recompensas não necessariamente precisa ser próprio da empresa, o que oferece ainda mais facilidade e menos preocupação às lojas virtuais que optarem por esse benefício.

Como funciona o cashback?

O funcionamento do cashback pode ser pouco variado de acordo com a empresa que o oferece, porém, em suma, deve-se ativar o sistema - que pode ser um plug in ou pode ser ofertado na própria página de pagamento do e-commerce por meio de um QR code, por exemplo - para que a ferramenta identifique o site parceiro de compras.

Ao realizar a compra normalmente, a ferramenta de cashback, logo em seguida, enviará um e-mail diretamente ao usuário sobre a confirmação, como uma notificação, para que o mesmo aguarde o dinheiro ser confirmado em sua conta, o que pode demorar alguns meses de acordo com a empresa contratada.

Algumas plataformas de cashback também estão disponíveis em forma de aplicativo, ligando-o, escaneando o pagamento e efetuando-o, também com o tempo de espera de alguns meses para que o processo seja confirmado e efetivado.

Para resgatar os valores que foram poupados nas compras, deve-se cadastrar uma conta corrente para o recebimento, além de que algumas plataformas podem estabelecer um valor mínimo para permitir o resgate, verificando individualmente com cada plataforma no momento do cadastro efetuado pelo usuário.

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5 dicas de vendas para o fim de ano

Dicas de venda - Lojas virtuais estão preparando-se e já iniciando as vendas de final do ano, com elevação de consumo por conta principalmente das compras de Natal, tornando-se uma das melhores épocas para lucrar e utilizar recursos que podem auxiliar ainda mais na movimentação de seu e-commerce.

Confira, abaixo, algumas 5 dicas de vendas para o final do ano em sua loja virtual.

1. Marketing de influência

Os chamados "influencers" têm tornado-se cada vez mais ouvidos por seu público, sendo pessoas influentes dentro de um determinado segmento que tornam-se populares nas mídias sociais por algum motivo e permitem representar marcas, anunciando produtos, testando e contando para seus seguidores, dentre outros.

Já existem plataformas que permitem indicar quais os melhores influencers para cada mercado e até mesmo auxiliar na medição de resultados das campanhas, assim como o Awin.

2. Cupom de desconto

Os cupons já são muito utilizados durante todo o ano para atrair e elevar o ticket médio de um cliente, sendo bastante úteis para e-commerces nesse final de ano, tornando-se um material também para a divulgação da loja, além de efetivar maior número de vendas.

3. Conteúdo

Conteúdos criados sobre os produtos de seu e-commerce, com características, detalhes, usabilidade e outros detalhes pertinentes aos consumidores podem ser ótimas formas de atingir seu público-alvo e criar o interesse de possíveis consumidores, além de divulgar sua marca. Tais conteúdos podem ser em diferentes mídias, assim como banners, textos, vídeos, dentre outros, inseridos no próprio site da empresa, redes sociais ou até mesmo em ferramentas de publicidade online e comparadores de preços.

4. Recuperação de abandono de carrinho

Com o cadastramento de clientes na plataforma de e-commerce, é possível obter dados valiosos sobre seus comportamentos dentro da loja virtual, principalmente em relação ao abandono de carrinho.

Com ferramentas diversas, é possível acompanhar a trajetória de um usuário que acessa o site, preenche os dados, insere itens no carrinho e acaba por não comprá-los, impactando-os novamente tanto um remarketing, quanto por e-mail marketing, fazendo com que o cliente lembre-se de sua marca e possa reconsiderar a compra, até mesmo oferecendo um benefício adicional para tais pessoas, como um cupom de desconto, por exemplo.

5. Uso de redes sociais

As redes sociais são as melhores formas, e mais baratas, de atingir um cliente, criando conteúdo interessante para que as páginas de seu e-commerce sejam seguidas pelo público-alvo, tornando-se um canal de comunicação rápido entre loja e usuário.

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Mercado Livre fecha parceria com Saraiva para entrega de produtos em lojas físicas

O Mercado Livre fechou parceria com a Loja Saraiva para retirada de produtos em suas lojas físicas.

Inicialmente, a opção de retirada esta sendo oferecidas apenas as lojas que já estão integradas ao site do marketplace do Mercado Livre.

De acordo com Julia Rueff, gerente de Marketplace do Mercado Livre no Brasil, todas as lojas que a empresa conversou se mostraram interessadas no projeto. Seis já começaram a testar o serviço e mais 50 lojistas devem entrar nos próximos meses.

A Saraiva foi uma das primeiras a testar o modelo e oferecer retirada do produto em suas lojas, em duas lojas na cidade de São Paulo, no Shopping Eldorado e no Center Norte. Segundo Rueff, a intenção é expandir para demais lojas da rede.

Além da Saraiva, as lojas Meu, Dutra Máquinas, Miami Store, e Falcon, também estão testando o serviço.

Foto reprodução: Mercado Livre

No momento, não há expectativa de expandir o serviço para que vendedores dessas lojas maiores ofereçam produtos na plataforma para retirada em lojas físicas, porém existem conversas inciais para que as retiradas dos produtos aconteçam por "outros métodos".

Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/mercado-livre-fecha-parceria-com-saraiva-para-retirada-em-lojas-fisicas/

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4 dicas para como tornar seu e-commerce mais sustentável

O engajamento com o meio ambiente torna-se mais frequente tanto por empresas, quanto pelo próprio consumidor que está em busca constante de novas formas de contribuir para a natureza.

O comportamento de consumo é diretamente afetado, assim as empresas devem adaptar-se aos desejos e necessidades de seus consumidores, com maneiras de tornar seu e-commerce mais sustentável e benéfico ao meio ambiente.

1. Método de entrega dos produtos

A forma de entrega dos produtos é alto que pode afetar diretamente na decisão de compra do consumidor por uma empresa mais sustentável, permitindo substituir as maneiras tradicionais por uma menos poluente, evitando o uso de carros e motos que emitem CO2 que poluem a natureza por conta dos gases emitidos.

Uma opção para substituir o modelo tradicional de entrega é o uso de bicicleta para encaminhar as mercadorias, principalmente em locais mais próximos da empresa, priorizando endereços ao redor em uma única viagem.

2. Escolha embalagens ecológicas

A forma de embalar seus produtos também pode ser uma forma de tornar seu e-commerce mais sustentável, optando por papéis biodegradáveis ou que possam ser reutilizados.

Caso as mercadorias oferecidas pela loja sejam frágeis, é possível optar por formas mais benéficas ao meio ambiente de proteção do produto que os plásticos bolhas, como tradicionalmente são enviados, substituindo-os por jornais, por exemplo.

Outro formato de embalagens ecológicas são aquelas que podem ser utilizadas para outros fins, podendo, por exemplo, criar uma caixa personalizada da loja para o envio dos produtos que pode servir para que o consumidor guarde outras coisas posteriormente, também como item decorativo.

3. Comunique o consumidor de seu e-commerce mais sustentável

A valorização de empresas que disponibilizam produtos e formatos de entrega mais sustentáveis está crescendo cada vez mais, porém para que os clientes saibam dessa causa é necessário comunicá-la, permitindo utilizar as redes sociais e diferentes outros meios de comunicação que engajem seus consumidores na nova visão adotada pela marca.

Conteúdos e informações sobre um e-commerce mais sustentável permite atrair novos clientes e impulsionar consumidores já antigos a realizar novas compras na loja virtual e “experimentar” essa nova metodologia de marketing da empresa.

4. Ações sociais

Ser sustentável também está relacionado à envolver-se em ações que impactem um grande volume de pessoas, assim como contribuir com uma causa carente mensalmente, doar parte dos valores arrecadados nos produtos para alguma instituição ou até mesmo realizar uma ação específica para impulsionar vendas que será revertida em contribuição para uma organização, preferencialmente optando por instituições diretamente ligadas à natureza e meio ambiente.

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6 motivos para abrir uma loja virtual

O mundo tecnológico está em evolução constante e as empresas devem acompanhar esse crescimento e ferramentas que são empregadas diariamente, principalmente tratando-se de e-commerces.

Há vários motivos para abrir uma loja virtual, conheça seis principais motivos para apostar em um shopping online.

1. Atendimento 24 Horas

O universo online oferece atendimento sem pausa, assim o cliente poderá ficar mais confortável para realizar suas compras em qualquer momento do dia, permitindo que o e-commerce esteja sempre disponível para atender às suas necessidades e desejos.

Os produtos estarão disponíveis o dia inteiro, permitindo o acesso em qualquer lugar e qualquer hora.

2. Sem fronteiras geográficas

Uma loja virtual disponibiliza diferentes produtos para todos os lugares do mundo, disponibilizando seus itens normalmente para entrega via transportadora ou correios, alcançando muito mais gente em diferentes locais.

3. Comodidade

Comprar um produto e recebê-lo em sua casa oferece toda a comodidade possível para o usuário, evitando que o mesmo enfrente filas ou desconfortos que podem ocorrer em uma loja física.

Ainda há pessoas que buscam lojas virtuais próximos à sua residência ou comércio para viabilizar a possibilidade de retirada no local, ainda usufruindo da comodidade de escolha em uma vitrine virtual.

4. Promoções

Por conta dos baixos custos que uma loja virtual possui com administração e até mesmo com estruturas físicas, como as que exigem valores para mantê-la como um aluguel ou até mesmo impostos que devem ser quitados por comércios, muitos produtos entram em promoção rapidamente em e-commerces.

Pela facilidade na divulgação online, as promoções promovidas em uma loja virtual podem espalhar-se disseminar-se rapidamente nas redes sociais, com diversas possibilidades de impulsionamento e de atingir especificamente um público-alvo segmentado.

5. Competitividade

Os usuários atualmente estão sempre conectados, seja por computador ou celular, assim é necessário estar presente onde seu público também está, além de criar uma forma de competir com concorrentes que apresentam produtos ou serviços no mesmo segmento que seu negócio, criando uma concorrência sadia para que seus itens também sejam mostrados no universo online.

6. Análise dos resultados

A internet lhe fornece uma série de dados para análise de performance e desempenho, disponibilizando aos gerenciadores de e-commerces uma série de medições que podem analisar o funil de vendas, a origem das compras dos usuários, os valores vendidos para captação de receita, dentre diversos outros métodos.

Essas análises são ótimas ferramentas para controle de estoque, para definir objetivos, dentre outras possibilidades.

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