Cashback: O que é e para o que serve?

Os e-commerces estão reinventando-se e afiliando-se à cada vez mais ferramentas que permitem beneficiar seus usuários e chamar atenção para a própria marca, com diferenciais que destacam-se no mercado e permitem estabelecer uma vantagem competitiva perante seus concorrentes, aspecto bastante importante em qualquer segmento pela grande quantidade de lojas virtuais à disposição dos consumidores.

Dentro do cenário de plataformas e formatos de benefícios para os clientes, o cashback vêm ganhando seu espaço e sendo aplicado à uma série de e-commerces que já tornaram-se adeptos à essa vantagem mútua.

O que é cashback?

O cashback é uma espécie de retorno de uma porcentagem do valor pago ao consumidor. O funcionamento dá-se quando o cliente faz qualquer tipo de compra em uma loja virtual que possui o sistema de cashback, devolvendo uma pequena parte do dinheiro que foi utilizado na aquisição para o usuário como uma forma de recompensa.

Foto reprodução: www.bertholdo.com.br

Há diversas empresas que oferecem esse sistema de benefício, podendo ser integradas à sua loja virtual, assim o sistema de recompensas não necessariamente precisa ser próprio da empresa, o que oferece ainda mais facilidade e menos preocupação às lojas virtuais que optarem por esse benefício.

Como funciona o cashback?

O funcionamento do cashback pode ser pouco variado de acordo com a empresa que o oferece, porém, em suma, deve-se ativar o sistema - que pode ser um plug in ou pode ser ofertado na própria página de pagamento do e-commerce por meio de um QR code, por exemplo - para que a ferramenta identifique o site parceiro de compras.

Ao realizar a compra normalmente, a ferramenta de cashback, logo em seguida, enviará um e-mail diretamente ao usuário sobre a confirmação, como uma notificação, para que o mesmo aguarde o dinheiro ser confirmado em sua conta, o que pode demorar alguns meses de acordo com a empresa contratada.

Algumas plataformas de cashback também estão disponíveis em forma de aplicativo, ligando-o, escaneando o pagamento e efetuando-o, também com o tempo de espera de alguns meses para que o processo seja confirmado e efetivado.

Para resgatar os valores que foram poupados nas compras, deve-se cadastrar uma conta corrente para o recebimento, além de que algumas plataformas podem estabelecer um valor mínimo para permitir o resgate, verificando individualmente com cada plataforma no momento do cadastro efetuado pelo usuário.

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5 dicas de vendas para o fim de ano

Dicas de venda - Lojas virtuais estão preparando-se e já iniciando as vendas de final do ano, com elevação de consumo por conta principalmente das compras de Natal, tornando-se uma das melhores épocas para lucrar e utilizar recursos que podem auxiliar ainda mais na movimentação de seu e-commerce.

Confira, abaixo, algumas 5 dicas de vendas para o final do ano em sua loja virtual.

1. Marketing de influência

Os chamados "influencers" têm tornado-se cada vez mais ouvidos por seu público, sendo pessoas influentes dentro de um determinado segmento que tornam-se populares nas mídias sociais por algum motivo e permitem representar marcas, anunciando produtos, testando e contando para seus seguidores, dentre outros.

Já existem plataformas que permitem indicar quais os melhores influencers para cada mercado e até mesmo auxiliar na medição de resultados das campanhas, assim como o Awin.

2. Cupom de desconto

Os cupons já são muito utilizados durante todo o ano para atrair e elevar o ticket médio de um cliente, sendo bastante úteis para e-commerces nesse final de ano, tornando-se um material também para a divulgação da loja, além de efetivar maior número de vendas.

3. Conteúdo

Conteúdos criados sobre os produtos de seu e-commerce, com características, detalhes, usabilidade e outros detalhes pertinentes aos consumidores podem ser ótimas formas de atingir seu público-alvo e criar o interesse de possíveis consumidores, além de divulgar sua marca. Tais conteúdos podem ser em diferentes mídias, assim como banners, textos, vídeos, dentre outros, inseridos no próprio site da empresa, redes sociais ou até mesmo em ferramentas de publicidade online e comparadores de preços.

4. Recuperação de abandono de carrinho

Com o cadastramento de clientes na plataforma de e-commerce, é possível obter dados valiosos sobre seus comportamentos dentro da loja virtual, principalmente em relação ao abandono de carrinho.

Com ferramentas diversas, é possível acompanhar a trajetória de um usuário que acessa o site, preenche os dados, insere itens no carrinho e acaba por não comprá-los, impactando-os novamente tanto um remarketing, quanto por e-mail marketing, fazendo com que o cliente lembre-se de sua marca e possa reconsiderar a compra, até mesmo oferecendo um benefício adicional para tais pessoas, como um cupom de desconto, por exemplo.

5. Uso de redes sociais

As redes sociais são as melhores formas, e mais baratas, de atingir um cliente, criando conteúdo interessante para que as páginas de seu e-commerce sejam seguidas pelo público-alvo, tornando-se um canal de comunicação rápido entre loja e usuário.

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Mercado Livre fecha parceria com Saraiva para entrega de produtos em lojas físicas

O Mercado Livre fechou parceria com a Loja Saraiva para retirada de produtos em suas lojas físicas.

Inicialmente, a opção de retirada esta sendo oferecidas apenas as lojas que já estão integradas ao site do marketplace do Mercado Livre.

De acordo com Julia Rueff, gerente de Marketplace do Mercado Livre no Brasil, todas as lojas que a empresa conversou se mostraram interessadas no projeto. Seis já começaram a testar o serviço e mais 50 lojistas devem entrar nos próximos meses.

A Saraiva foi uma das primeiras a testar o modelo e oferecer retirada do produto em suas lojas, em duas lojas na cidade de São Paulo, no Shopping Eldorado e no Center Norte. Segundo Rueff, a intenção é expandir para demais lojas da rede.

Além da Saraiva, as lojas Meu, Dutra Máquinas, Miami Store, e Falcon, também estão testando o serviço.

Foto reprodução: Mercado Livre

No momento, não há expectativa de expandir o serviço para que vendedores dessas lojas maiores ofereçam produtos na plataforma para retirada em lojas físicas, porém existem conversas inciais para que as retiradas dos produtos aconteçam por "outros métodos".

Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/mercado-livre-fecha-parceria-com-saraiva-para-retirada-em-lojas-fisicas/

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4 dicas para como tornar seu e-commerce mais sustentável

O engajamento com o meio ambiente torna-se mais frequente tanto por empresas, quanto pelo próprio consumidor que está em busca constante de novas formas de contribuir para a natureza.

O comportamento de consumo é diretamente afetado, assim as empresas devem adaptar-se aos desejos e necessidades de seus consumidores, com maneiras de tornar seu e-commerce mais sustentável e benéfico ao meio ambiente.

1. Método de entrega dos produtos

A forma de entrega dos produtos é alto que pode afetar diretamente na decisão de compra do consumidor por uma empresa mais sustentável, permitindo substituir as maneiras tradicionais por uma menos poluente, evitando o uso de carros e motos que emitem CO2 que poluem a natureza por conta dos gases emitidos.

Uma opção para substituir o modelo tradicional de entrega é o uso de bicicleta para encaminhar as mercadorias, principalmente em locais mais próximos da empresa, priorizando endereços ao redor em uma única viagem.

2. Escolha embalagens ecológicas

A forma de embalar seus produtos também pode ser uma forma de tornar seu e-commerce mais sustentável, optando por papéis biodegradáveis ou que possam ser reutilizados.

Caso as mercadorias oferecidas pela loja sejam frágeis, é possível optar por formas mais benéficas ao meio ambiente de proteção do produto que os plásticos bolhas, como tradicionalmente são enviados, substituindo-os por jornais, por exemplo.

Outro formato de embalagens ecológicas são aquelas que podem ser utilizadas para outros fins, podendo, por exemplo, criar uma caixa personalizada da loja para o envio dos produtos que pode servir para que o consumidor guarde outras coisas posteriormente, também como item decorativo.

3. Comunique o consumidor de seu e-commerce mais sustentável

A valorização de empresas que disponibilizam produtos e formatos de entrega mais sustentáveis está crescendo cada vez mais, porém para que os clientes saibam dessa causa é necessário comunicá-la, permitindo utilizar as redes sociais e diferentes outros meios de comunicação que engajem seus consumidores na nova visão adotada pela marca.

Conteúdos e informações sobre um e-commerce mais sustentável permite atrair novos clientes e impulsionar consumidores já antigos a realizar novas compras na loja virtual e “experimentar” essa nova metodologia de marketing da empresa.

4. Ações sociais

Ser sustentável também está relacionado à envolver-se em ações que impactem um grande volume de pessoas, assim como contribuir com uma causa carente mensalmente, doar parte dos valores arrecadados nos produtos para alguma instituição ou até mesmo realizar uma ação específica para impulsionar vendas que será revertida em contribuição para uma organização, preferencialmente optando por instituições diretamente ligadas à natureza e meio ambiente.

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6 motivos para abrir uma loja virtual

O mundo tecnológico está em evolução constante e as empresas devem acompanhar esse crescimento e ferramentas que são empregadas diariamente, principalmente tratando-se de e-commerces.

Há vários motivos para abrir uma loja virtual, conheça seis principais motivos para apostar em um shopping online.

1. Atendimento 24 Horas

O universo online oferece atendimento sem pausa, assim o cliente poderá ficar mais confortável para realizar suas compras em qualquer momento do dia, permitindo que o e-commerce esteja sempre disponível para atender às suas necessidades e desejos.

Os produtos estarão disponíveis o dia inteiro, permitindo o acesso em qualquer lugar e qualquer hora.

2. Sem fronteiras geográficas

Uma loja virtual disponibiliza diferentes produtos para todos os lugares do mundo, disponibilizando seus itens normalmente para entrega via transportadora ou correios, alcançando muito mais gente em diferentes locais.

3. Comodidade

Comprar um produto e recebê-lo em sua casa oferece toda a comodidade possível para o usuário, evitando que o mesmo enfrente filas ou desconfortos que podem ocorrer em uma loja física.

Ainda há pessoas que buscam lojas virtuais próximos à sua residência ou comércio para viabilizar a possibilidade de retirada no local, ainda usufruindo da comodidade de escolha em uma vitrine virtual.

4. Promoções

Por conta dos baixos custos que uma loja virtual possui com administração e até mesmo com estruturas físicas, como as que exigem valores para mantê-la como um aluguel ou até mesmo impostos que devem ser quitados por comércios, muitos produtos entram em promoção rapidamente em e-commerces.

Pela facilidade na divulgação online, as promoções promovidas em uma loja virtual podem espalhar-se disseminar-se rapidamente nas redes sociais, com diversas possibilidades de impulsionamento e de atingir especificamente um público-alvo segmentado.

5. Competitividade

Os usuários atualmente estão sempre conectados, seja por computador ou celular, assim é necessário estar presente onde seu público também está, além de criar uma forma de competir com concorrentes que apresentam produtos ou serviços no mesmo segmento que seu negócio, criando uma concorrência sadia para que seus itens também sejam mostrados no universo online.

6. Análise dos resultados

A internet lhe fornece uma série de dados para análise de performance e desempenho, disponibilizando aos gerenciadores de e-commerces uma série de medições que podem analisar o funil de vendas, a origem das compras dos usuários, os valores vendidos para captação de receita, dentre diversos outros métodos.

Essas análises são ótimas ferramentas para controle de estoque, para definir objetivos, dentre outras possibilidades.

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4 dicas de SEO para aumentar tráfego em sua loja virtual

O SEO é uma técnica bastante popular atualmente que auxilia páginas de diversos tipos a serem melhor posicionadas em buscadores, elevando o ranking e consequentemente com a possibilidade de atrair mais usuários pela alta visibilidade ganha, tornando-se uma estratégia orgânica bastante praticada principalmente por e-commerces de diversos segmentos, com estatísticas de aumento de cliques e compras para marcas que investem nesta estratégia.

Há algumas dicas de SEO para aumentar tráfego para aumentar tráfego na sua loja virtual que podem rapidamente ser usadas e aplicadas para sua loja virtual, adquirindo todos os benefícios e geração de conversões em maior escala pelo melhor posicionamento.

1 - Título dos produtos

Os títulos de e-commerces precisam ser bastante claros e sucintos, permitindo que o usuário rapidamente identifique o produto e modelo que está sendo comercializado, utilizando aproximadamente 70 caracteres para repassar a mensagem aos internautas.
Outra dica para o título dos produtos é pesquisar quais os nomes que são utilizados por outras lojas para a identificação do produto, visando o nome mais popular do item comercializado para que seja mais pesquisado.

2 - Descrição dos produtos

A descrição também é um aspecto de SEO bastante importante para o rankeamento em buscadores, evitando utilizar aquelas que já estão criadas em sites de fornecedores ou por concorrentes.
É essencial que a descrição indique todas as informações, dados e modos de uso que o usuário precisa saber antes de adquirir o produto, exibindo-o e auxiliando a ressaltar o título, sempre tratando do nome do produto e fazendo com que a página torne-se cada vez mais relevante com conteúdos de alto padrão.

3 - URL das páginas

O SEO também deve ser aplicado para URLs de páginas, permitindo que o encontro dos produtos seja feito de maneira mais fácil pelo usuário, sem precisar acessar a home page desta, por exemplo.
É indicado sempre utilizar URLs curtas e que sejam aliadas às palavras tanto do conteúdo, quanto do próprio título do produto.

4 - Fotos dos produtos

As fotos salvas e dispostas no site do e-commerce também interferem em seu posicionamento e bom SEO, sendo levadas em consideração pelos buscadores, sempre preferindo que as imagens sejam originais, preferencialmente retirando de seu próprio produto e evitando consegui-las na internet por fornecedores ou concorrentes.

Páginas com boas fotos tornam-se cada vez mais relevantes, atentando-se ao nome do arquivo que pode auxiliar quando está diretamente relacionada com o título e palavras compatíveis com o conteúdo do site.

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Plataformas de pagamento online: Benefícios e desvantagens

As conhecidas plataformas de pagamento online são ferramentas instaladas para comércios eletrônicos diversos que desejam uma forma já pronta para que seus clientes possam concluir suas compras nestes e-commerces, sendo que algumas empresas destacaram-se neste segmento pela facilidade de uso e condições que são dispostas por seus contratos, assim como o BCash, Pag Seguro, Mercado Pago, Pay Pal, dentre outros.

O intuito dos intermediadores de pagamento é a instalação em um site que não tenha seu próprio modo de conversão de uma compra, sendo o caminho entre o pagamento do consumidor e o recebimento pela empresa.

O uso dos intermediadores de pagamento apresentam uma série de benefícios e desvantagens, podendo reconhecê-las e saber se vale a pena para seu e-commerce o uso desta funcionalidade por terceiros.

Benefícios das plataformas de pagamentos online

Os intermediadores de pagamento apresentam alguns benefícios às empresas e clientes, tornando-se uma das formas mais rápidas para a instalação em seu e-commerce, sem a necessidade de uma série de processos de programação que devem ser feitas pela organização, além de ser compatível com uma série de plataformas no mercado, tornando-se muito viável principalmente para as marcas que estão surgindo recentemente no mercado e não possuem uma equipe técnica muito extensa. Os intermediadores de pagamento estão disponíveis, também, para hospedagens gratuitas, sem a necessidade de uma estrutura muito detalhada para sua instalação.

Os usuários que realizam compras online também podem apresentar suas inseguranças e as plataformas de pagamento são as melhores formas de sanar estas desconfianças, tornando-se uma plataforma confiável para a inserção dos métodos de pagamento escolhidos, controlando todos os processos e muitas vezes oferecendo a garantia necessária pelo próprio terceiro quanto ao produto adquirido, o que assegura contra fraudes.

As formas de pagamento disponíveis também são benefícios dos intermediadores de pagamento, afinal a maioria deles oferece uma diversidade de opções para que o usuário conclua sua compra, com bandeiras variadas de cartões de crédito, boleto e diferentes outros modelos de parcelamento que também podem ser feitos conforme o valor da aquisição.

Desvantagens das plataformas de pagamento online

Uma das principais desvantagens dos intermediadores de pagamento são as taxas que são cobradas das empresas que contratarem os serviços, com valores que devem ser cedidos por cada compra efetuada pelo usuário, ganhando uma parcela das vendas.

Pode haver uma demora no recebimento dos valores pelo processamento feito pelos terceiros, o que pode interferir no fluxo e caixa da empresa caso não haja um planejamento para isto.

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