Jornada do consumo para mercados B2B

Empresas B2B estão buscando maneiras diferenciadas de atingir seus clientes e conquistar seu espaço e crescimento no mercado, divulgando seus produtos e serviços para o público correto, principalmente usufruindo de estratégias de marketing digital. 

São diversas possibilidades disponíveis de estratégias, canais e métodos que podem ser utilizados em um plano focado em marcas que vendem para outras marcas, explorando novas possibilidades.

Por que conhecer a jornada do consumo?

Enviar a mensagem correta para a pessoa correta é essencial para empresas B2B que desejam adentrar no marketing digital. Diferenciar um tomador de decisão de um influenciador de opinião e também de um comprador são passos essenciais para que cada comunicação seja feita de maneira efetiva a fim de gerar resultados.

Deve-se estabelecer qual o público para o qual deseja destinar a mensagem, pois com cada pessoa dentro do funil haverá uma forma de comunicar-se. Ao encaminhar uma mensagem para o comprador, por exemplo, o mesmo não será o mesmo que o tomador de decisões e poderá não impactar da maneira planejada. Saber a posição de cada uma dessas pessoas dentro do processo é essencial, pois assim poderá descobrir qual o melhor horário, mensagem, dia e momento para impactá-la.

A imersão no universo de cada público é essencial para que o marketing digital seja segmentado da melhor maneira possível. 

As estratégias devem ser especificamente traçadas para empresas B2B, levando em consideração a tratativa com uma pessoa que saiba negociar e que o faça durante sua rotina. Argumentos plausíveis, descrições técnicas e funcionalidades podem ser muito mais interessantes que um apelo emocional para esse tipo de público.

Especificações do público B2B

Os anúncios e publicidades de marketing digital realizadas para empresas B2B são normalmente mais estruturadas, pois os públicos que estão envoltos no processo de compra e aquisição são mais exigentes, seletivos e fiéis. Ao encontrar fornecedores de qualidade e segurança, a compra recorrente torna-se muito comum.

Praticamente não são feitas compras por impulso. Todas as decisões são pensadas e discutidas antes de serem efetuadas, até mesmo pelos altos custos que determinados insumos demandam para uma empresa, além de ser uma escolha que pode afetar todo o processo de uma marca. Deve-se realizar uma negociação guiada por racionalidade e clareza de informações, sem subjetividades e possibilidades.

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Desde o momento que uma ação de marketing digital para B2B é lançada, a jornada de compra é mais longa. Exige-se a negociação, análise de necessidade do produto, orçamento disponível, pesquisa por concorrentes, dentre outros fatores que devem ser trabalhados com os impactos das estratégias dentro de um plano para esse modelo de negócio.

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