A crise causada pelo Covid-19 afetou principalmente os comércios que estão em busca de novas soluções para manterem-se ativos no mercado. Os e-commerces tornaram-se cada vez mais comuns, permitindo o consumo mesmo em isolamento social.
Confira, abaixo, algumas dicas para uma loja virtual bem sucedida em meio a pandemia.
Um dos primeiros impulsos de muitos e-commerces a fim de reduzir os gastos é deduzindo da verba de mídia. A retirada de anúncios e esforços de marketing para a loja virtual é uma forma de ocultar sua marca para novos clientes, fazendo com que haja uma abrupta queda de receita.
As pesquisas na internet continuam ainda mais constantes, assim como a navegação por diversos blogs e sites, assim como mídias sociais, estar presente nesses meios é essencial para que o e-commerce tenha sucesso em meio à pandemia, atingindo futuros consumidores e mantendo-se presente, sem deixar que os concorrentes conquistem o market share adquirido.
Analise os canais e meios que mais forneceram retorno até o momento e priorize todas as mídias digitais. Os investimentos devem ser voltados pelas estratégias que deram mais certo para a empresa, focando na venda efetiva de produtos e não apenas na lembrança de marca.
Pesquise o comportamento online de seu público e faça com que seu e-commerce apareça nos principais caminhos desses usuários, deixando as mídias offline em segundo plano nesse momento por conta das restrições e isolamento social, desviando a verba de lojas físicas totalmente para o digital.
A venda online exige que a marca possua o estoque necessário, assim como também o planejamento de logística para que todos os clientes sejam atendidos da melhor maneira possível e com a eficiência prometida.
Principalmente pelas movimentações de compras serem realizadas principalmente pela internet com o Covid-19, a rapidez é um fator decisório para que o consumidor adquira, ou não, determinado item de certa loja.
Atuar no pré e pós vendas para sanar dúvidas, também é uma das formas de conquistar um e-commerce bem sucedido em meio a pandemia, visando oferecer o melhor serviço possível para os clientes a fim de concretizar vendas e fidelizá-los.
O e-commerce permite a captação e venda, porém a expansão das vendas para marketplaces, por exemplo, e outros métodos de venda pela internet também podem ser ótimas formas de obter vários canais atingindo os clientes.
Confira, abaixo, algumas dicas para uma loja virtual bem sucedida em meio a pandemia.
1. Mantenha a comunicação digital
Um dos primeiros impulsos de muitos e-commerces a fim de reduzir os gastos é deduzindo da verba de mídia. A retirada de anúncios e esforços de marketing para a loja virtual é uma forma de ocultar sua marca para novos clientes, fazendo com que haja uma abrupta queda de receita.
As pesquisas na internet continuam ainda mais constantes, assim como a navegação por diversos blogs e sites, assim como mídias sociais, estar presente nesses meios é essencial para que o e-commerce tenha sucesso em meio à pandemia, atingindo futuros consumidores e mantendo-se presente, sem deixar que os concorrentes conquistem o market share adquirido.
2. Invista mais no que fornece retorno
Analise os canais e meios que mais forneceram retorno até o momento e priorize todas as mídias digitais. Os investimentos devem ser voltados pelas estratégias que deram mais certo para a empresa, focando na venda efetiva de produtos e não apenas na lembrança de marca.
Pesquise o comportamento online de seu público e faça com que seu e-commerce apareça nos principais caminhos desses usuários, deixando as mídias offline em segundo plano nesse momento por conta das restrições e isolamento social, desviando a verba de lojas físicas totalmente para o digital.
3. Prepare recursos para atender o e-commerce
A venda online exige que a marca possua o estoque necessário, assim como também o planejamento de logística para que todos os clientes sejam atendidos da melhor maneira possível e com a eficiência prometida.
Principalmente pelas movimentações de compras serem realizadas principalmente pela internet com o Covid-19, a rapidez é um fator decisório para que o consumidor adquira, ou não, determinado item de certa loja.
Atuar no pré e pós vendas para sanar dúvidas, também é uma das formas de conquistar um e-commerce bem sucedido em meio a pandemia, visando oferecer o melhor serviço possível para os clientes a fim de concretizar vendas e fidelizá-los.
4. Apostar em estratégia híbrida de venda online
O e-commerce permite a captação e venda, porém a expansão das vendas para marketplaces, por exemplo, e outros métodos de venda pela internet também podem ser ótimas formas de obter vários canais atingindo os clientes.
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