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terça-feira, 11 de fevereiro de 2020

5 Tendências para e-commerces em 2020

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A inovação para e-commerces torna-se cada vez mais constante, permitindo a inclusão de novas tecnologias e métodos de alcance de possíveis clientes para elevar os resultados, destacar-se no mercado e tornar-se cada vez mais atrativo aos interessados.

Com diversas novidades, plataformas e estratégias de vendas, 2020 reserva algumas tendências para a implementação de e-commerces. Confira, abaixo, algumas dicas e ideias para o crescimento de lojas virtuais.

1. Pesquisa por imagem


As pesquisas pra compra de produtos serão ainda mais comuns, permitindo que os usuários não somente sejam captados por simples anúncios e descritivos em texto, mas também possam visualizar os itens que desejam adquirir e recorrer à eles nas lojas virtuais pertencentes.

A melhor forma de adentrar nessa estratégia de pesquisa por imagem é otimizar as fotos que estão inclusas nas lojas virtuais para as boas práticas de SEO, ou seja, criar indicativos que possam ser efetivamente encontrados pelos possíveis clientes nas nomenclaturas, permitindo que seu site apareça bem posicionado nesse tipo de busca.

2. Implementação de chatbots


Os chatbots já são utilizados por muitos e-commerces para um rápido atendimento ao cliente. A tecnologia permite que as dúvidas dos usuários sejam tiradas de maneira fácil e eficiente, inserindo algumas perguntas comuns com o atendimento por meio de um robô, tornando-se uma programação bastante valiosa não somente para a rapidez na prestação de serviços, mas também economicamente para que a empresa não precise disponibilizar atendentes em tempo integral para sanar perguntas que são padrão.

Há diversas empresas que fornecem a tecnologia de chatbots, realizando configurações personalizadas de acordo com a necessidade e segmento de cada loja virtual, permitindo atender públicos específicos.

3. Omnichannel


A integração de canais é uma realidade cada vez mais presente. O principal benefício é permitir que os clientes possam obter uma experiência interligada entre várias mídias nas quais a loja está presente, assim como também oferecer maior facilidade para a conclusão de uma compra.

É essencial estabelecer a mesma mensagem em todos os canais que a empresa participa, permitindo que o público correto seja alcançado, assim como torne mais fácil o entendimento da ação pretendida pela empresa.

4. Realidade aumentada


Um dos grandes medos dos consumidores ao comprar na internet é realmente não conseguir ter uma noção real do produto que está sendo adquirido. Com isso, a realidade aumentada é uma tecnologia que vem beneficiar muitos e-commerces para influenciar suas vendas e auxiliar às lojas na concretização da transação.

A mescla da realidade virtual com os produtos reais é possível por diversas tecnologias, permitindo que o cliente tenha melhor noção do item desejado.

5. Aplicativos


A transformação de e-commerces para aplicativos é uma tecnologia cada vez mais presente, permitindo que a marca ganhe seu próprio espaço no meio tecnológico, garantindo que sua empresa seja mais lembrada, além de garantir uma fidelidade maior de seu público que, com o aplicativo baixado, possui maiores chances de voltar a consumir, além de ser impactado com notificações e novidades.

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